Navigaatio
- Alusta sekä teknologia
- Pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Maksutavat ja turvallisuus
- Bonusetuudet ja tarjouskampanjat
- Tukipalvelu ja kontaktitiedot
Pelialusta & teknologia
Pelialusta pohjautuu uusimpaan HTML5-teknologiaan, tämä mahdollistaa saumattoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä pelivälineillä. Robocat casino on rakennettu suunniteltu siten, niin että pelaajat kykenevät nauttimaan koko pelitarjonnasta suoraan selaimessa tarvitsematta erillistä asennuksia. Mobiilioptimointimme on toteutettu toteutettu dynaamisella ratkaisulla, mikä sopeutuu automaattisesti puhelimien ja taulutietokoneiden näyttöihin.
Pelialustamme latausnopeudet ovat toimialan nopeimpia, tyypillisesti vain 2 sekuntia, joka kohentaa huomattavasti pelajakokemusta. Olemme tehneet panostaneet palvelinkeskuksiin, mitkä ovat alueellisesti läheisyydessä skandinaavisia pelaajia, mikä vähentää latenssin sekä nostaa suorituskyvyn.
Pelikirjasto sekä ohjelmistotoimittajat
Pelitarjontamme sisältää yli yhteensä 3500 kasinopelituotetta, mitkä on ostettu yli yhteensä 80 globaalisti tunnetulta pelinohjelmiston tarjoajalta. Kumppaneinamme ovat alan keskeisimmät nimet, jotka puolestaan varmistavat laadukkaan sekä monipuolisen pelivalikoiman.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Livekasino | 280+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Progressiiviset | 70+ | Microgaming, Red Tiger | 94.1% |
Jokainen pelimme on testattu riippumattomissa testauskeskuksissa, esimerkiksi eCOGRA & iTech Labs, jotka puolestaan takaavat pelituotteiden oikeudenmukaisuuden ja satunnaislukugeneraattorien toiminnan. Tuoreostamme pelivalikoimaamme viikottain tuoremmilla pelituotteilla.
Erikoistumisalueet ja ainutlaatuiset elementit
Olemme suuntautuneet varsinkin Pohjoismaan pelaajien preferensseihin. Pelivalikoimastamme löytyy monipuolinen tarjonta kotikielisiä pelituotteita sekä kotimaisia teemoja hyödyntäviä hedelmäpelejä. Järjestämme lisäksi eksklusiivisia kilpailuja, joihin osallistuminen on pääsevät osallistumaan vain pelkästään rekisteröityneet asiakkaamme.
Maksumenetelmät & tietoturva
Maksujen tietoturva on toiminnassamme kasinolle ensisijaisen tärkeää. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa siirroissa, tämä on juuri sama teknologia, jota pankkitoimijat hyödyntävät nettitoimissaan. Jokainen maksuinformaatiot säilytetään PCI DSS -sääntöjen mukaisesti turvattuihin tietojärjestelmiin.
Mahdollistamme kattavan joukon maksumenetelmiä Suomen käyttäjille:
- Verkkopankkimaksut: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – instant transaktiot sekä kotiutukset 1-24 tuntia
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – käsittelyaika vain 6 h
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – tunnistamattomat ja välittömät siirrot
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard – suojattu ratkaisu ilman tilinumeroa
- Maksu- ja luottokortit: Visa, Mastercard – klassiset sekä turvalliset maksutavat
Kotiutukset ja prosessointiajat
Keskimääräinen nostojemme prosessointiaika on tyypillisesti 6 tuntia arkisin. Tunnistetut käyttäjät voivat nostaa varoja tarvitsematta odotusaikoja käyttämällä pikanostotapaa, mikä on saatavilla käytettävissä useimpien maksutapojen yhteydessä. Viikonlopputoisina prosessointiajat voisivat olla jonkin verran hivenen pidemmät riippuvaisena maksumenetelmästä.
Bonusetuudet sekä tarjouskampanjat
Bonusohjelma on luonteeltaan suunniteltu palkitsemiseen sekä uudet pelaajat että vakioasiakkaat käyttäjät. Kierrätysehtojen ovat luokituksessa toimialan kilpailukykyisimpiä, ja kaikenlaiset bonuskriteerit on laadittu selkeästi tarvitsematta peitettyjä klausuleita.
- Uusille pelaajille: Porrastettu bonusjärjestelmä ensimmäisille kolmelle talletukselle, sisältäen ilmaiskierroksia suosituimman kolikkopeleissä
- Viikoittaisesti ilmestyvät promootiot: Reload-bonukset, palautussysteemit sekä räätälöidyt edut pelitottumusten pohjalta
- Kanta-asiakasohjelma: Porrastettu järjestelmä, jossa käyttäjät kerryttävät bonuspointseja jokaisesta pelikerran & saavat eksklusiivisia bonuskäytäntöjä
- Pelikilpailut: Kuukausittaiset kilpailut, missä palkintopotti jaetaan menestyksekkäimmin suoriutuneiden parissa
Asiakaspalvelu sekä yhteystiedot
Asiakastukemme on käytettävissä saavutettavissa suomen kielellä kielisellä ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tukitiimimme rakentuu koulutuksellisista asiantuntijoista, jotka puolestaan ratkaisevat pääosan joukkoa kyselyistä alle vain viiden min. Järjestämme tukea kolmella eri kanavan välitöimintana: reaaliaikainen chat, e-mail ynnä puhelinpalvelu.
Tyypillinen vastausaikamme livechat-palvelussa on noin 45 sekuntia, joka on varmennettu riippumattomassa tutkimuksessa vuonna 2023. Sähköposteihin vastaamme 98% tapauksista alle vain 4 tunniksi. Tarjoamme lisäksi seikkaperäisen UKK-osion, mikä pitää sisällään vastaukset keskeisimpiin ongelmiin liittyvissä tilin hoitoon, talletus-toimintoihin, nostojen tekemiseen & pelien toimintaan.
Turvallinen pelitoiminta on pääasiallinen perusarvo palvelumme toiminnassa. Tarjoamme työkalupakkeja pelitoiminnan säätelyyn, kuten talletusrajoitukset, peliaika-rajoitukset ynnä itsesulkemisen valinnan. Kaikki käyttäjämme voivat asettamaan omat limiittinsä suoraan tilinhallinnan kautta vaatimatta kontaktia asiakastukeen.