Wykaz treści
- Certyfikacja i bezpieczeństwo naszego platformy
- Zbiór gier oraz dystrybutorzy oprogramowania
- Mechanizm bonusowy a także program lojalnościowy
- Opcje płatności i tempo transakcji
- Serwis klienta i pomoc techniczne
Legalizacja i bezpieczeństwo naszej platformy
Jako https://kost-plan.pl/, najważniejsze jest zagwarantowanie graczom optymalnego poziomu ochrony. Nasz platforma działa w bazując o obowiązującą licencję przyznana przez Curaçao eGaming, jaka gwarantuje zgodność z międzynarodowymi standardami gamingu online. Potwierdzony fakt: Malta Gaming Authority a także Curaçao eGaming to 2 najbardziej uznane instytucje licencyjne w branży iGaming, co nadzorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych kasyn internetowych na globie.
Wdrożyliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, analogiczne z nimi stosowanymi przez instytucje bankowe. Każda transakcja pieniężna, informacje osobowe a także historia gier są zabezpieczone przed nielegalnym dostępem. Cyklicznie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z pomocą niezależnych firm specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Szyfrowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Permanentna ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs | Raz na kwartał |
| Weryfikacja tożsamości | Znaj Klienta | Podczas każdej wypłacie powyżej 2 tysięcy EUR |
| Kontrola transakcji | AI-based fraud detection | Całodobowo |
Portfolio gier i dystrybutorzy oprogramowania
Własna biblioteka zawiera ponad trzy tysiące pięćset tytułów od czołowych producentów software’u hazardowego. Współpracujemy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, jacy dysponują certyfikaty rzetelności gier a także wykorzystują generatory liczb losowych (Random Number Generator) certyfikowane przez autonomiczne laboratoria testujące.
W dziale automatów online oferujemy tak klasyczne sloty owocowe, a także i innowacyjne gry video z rozszerzonymi funkcjami premiowymi, mnożnikami a także rosnącymi jackpotami. Użytkownicy znajdą u u nas gry od Net Entertainment, Microgaming, Pragmatic Play Play, Play’n GO a także Yggdrasil Gaming. Kategoria gier stolikowych zawiera liczne warianty koła ruletki europejskiej, USA i francuskiej, twenty-one z licznymi modyfikacjami przepisów oraz gry poker kasynowy.
Najważniejsze kategorie tytułów w naszej ofercie
- Sloty online – ponad 2800 gier z funkcjami Megaways, Grupowe Pays, Drop & Wins i wygranymi sieciowymi przekraczającymi miliony euro
- Tytuły na live – emisje HD z profesjonalnych studiów Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play Live i Ezugi z dealerami prowadzącymi sesje w reżimie rzeczywistym
- Rozgrywki stołowe – tradycyjne wersje poker, bakarat, kości oraz sporadycznie spotykane warianty jak Dragon Tiger czy Sic Bo
- Video poker – wiele odmian gier pokerowych z funkcją multi-hand a także rosnącymi wypłatami
Program bonusowy oraz schemat lojalnościowy
Przygotowaliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród dopasowany do rozmaitych profili graczy. Nagrody powitalne, kampanie depozytowe a także programy cashback są cyklicznie aktualizowane, w celu zagwarantować konkurencyjną wartość względem pozostałych operatorów rynkowych.
| Premia powitalny | sto procent do pięciuset EUR + 200 darmowych spinów | 35x (premia + środki) | Nieograniczona limitu |
| Bonus reload | pięćdziesiąt procent do dwieście pięćdziesiąt EUR | 30x bonus | Nieograniczona limitu |
| Zwrot gotówki tygodniowy | dziesięć procent strat | pięć razy cashback | 1000 EUR |
| Darmowe spiny | W przedziale 20 do sto FS | 40x wygrane | sto EUR |
Schemat VIP i wyłączne przywileje
Naszego program nagród składa się z VI poziomów: Brąz, Srebrny, Złoty, Platyna, Diamentowy oraz Elita. Promocja następuje samoczynnie na bazie zgromadzonych punktów lojalnościowych, jakie gracze otrzymują za każdą zakładaną zakład. Każdego 10 euro obrotu w slotach generuje 1 punkt, natomiast gdy gry stołowe wymagają obrotu 50 EUR na pkt.
Opcje płatności a także szybkość transakcji
Zintegrowaliśmy ponad dwadzieścia pięć metod wpłat obejmujących klasyczne przelewy ze konta, karty kredytowe, e-portfele elektroniczne i kryptowaluty. Dolny depozyt stanowi 10 EUR dla przeważającej części metod, zaś minimalna wypłata to 20 EUR.
- Portfele elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, portfel MuchBetter, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami i cashout realizowanymi w czasie 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – Visa, Mastercard, karta Maestro z depozytami w trybie rzeczywistym a także cashout trwającymi 3-5 dni roboczych
- Transakcje bankowe – standardowe transfery międzynarodowe realizowane w 1-3 dni roboczych z wyższymi limitami płatności
- Waluty cyfrowe – BTC, Ethereum, krypto Litecoin, Tether z niezidentyfikowanymi transakcjami oraz najmniejszymi opłatami
Nie ma pobieramy opłat od depozytów ani transakcji wyjściowych, choć niektórzy procesory płatności mogą stosować swoje opłaty płatności. Sprawdzenie KYC jest konieczna przed początkową wypłatą wynoszącą 2000 EUR lub w sytuacji podejrzanych modeli aktywności.
Wsparcie klienta i pomoc techniczne
Ekipa wsparcia jest aktywny przez całą dobę za pośrednictwem czatu na live, wiadomości elektronicznej a także formularza kontaktowego. Średni czas odpisania na chat wynosi mniej niż 90 s, podczas gdy zapytania pocztowe są analizowane w przeciągu 4 godzin.
Pracownicy posługują się językiem polskim, brytyjskim, niemieckim, fińskiego oraz z Norwegii. Zbiór wiedzy FAQ zawiera więcej niż 150 tekstów omawiających najpopularniejsze problemy tech, procedury wypłat, zasady bonusów oraz działanie gier. Cyklicznie aktualizujemy zasoby pomocnicze w bazując o najczęściej zadawane zapytania graczy.
W przypadku graczy lubiących kontakt głosowy udostępniamy międzynarodową infolinię aktywną od pn do końca tygodnia w czasie 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszelkie konwersacje są szyfrowane i archiwizowane zgodnie z prawem GDPR przez długość 12 msc w na potrzeby kontroli quality oraz ochrony przed dysputami.