Sisällys
- Lisenssit ja suojaus
- Kattava pelitarjonta
- Maksutavat että nostot
- Bonukset sekä tarjoukset
- Asiakastuki
Toimilupa ja turvallisuus
Toimintamme pohjautuu vankalle sääntelylle sekä avoimuudelle. Coolbet toimeenpanee Maltan saaren toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, mikä turvaa pelaajillemme parhaan luokan turvallisuden sekä reilun pelaamisen. Malta Gaming Authority kuuluu globaalisti kunnioitetuimpiin valvontatahoihin, ja sen tiukat standardit turvaavat, että toteutamme jokaista alan vaatimuksia.
Turvallisuudessa me emme tehdä poikkeuksia. Sovellamme 128-bittistä SSL-salausta kaikkien transaktioiden varmentamiseksi, joka vastaa pankkimaisen turvaa. Kaikki tiedot pidetään suojatusti GDPR-asetusten puitteissa, ja asiakkailla heillä on koko hallinta oman tietojen hallintaan. Coolbet kirjaudu tarjoaa myös vastuullisen pelin apukeinoja, esimerkiksi talletusrajat, pelitauot että itsesulun.
| MGA-lisenssi | Maltan saaren viranomaisen antama toimilupa | Sääntelyvalvonta ja laillinen suoja |
| SSL-teknologia | 128-bittinen salausmenetelmä | Suojattu datasiirto |
| Vastuuntuntoinen pelikokemus | Hallinnan että turvatyökalut | Pelaamisen hallinta |
| GDPR-vaatimustenmukaisuus | EU:n tietosuoja-asetus | Henkilötietojen suojattu prosessointi |
Laaja pelitarjonta
Coolbetilla mahdollistamme enemmän kuin 3000 peliä, jotka sisältävät kaikkien käyttäjien toiveet. Pelitarjontamme koostuu toimialan parhaat pelitoimittajien peleistä, mukaan lukien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Jatkuvasti päivitämme valikoimaamme tuoreimmilla julkaisuilla varmistaaksemme, jotta käyttäjämme saavat ylivoimaisen saatavilla olevan pelikokemuksen.
Slotit sekä jättipotit
Hedelmäpelien ystäville tuotamme mittavan kirjaston perinteisiä kolmirullakolikkopelejä, videokolikkopelien että etenevien jättipotteja. Suosituimmista pelien valikoimassa ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Etenevät jackpotit kykenevät nousta miljooniin euroihin, että olemme seuranneet monia suomalaista käyttäjiä voittamassa merkittäviä summia alustallamme.
Live-kasino
Live-kasinopalvelumme tuo autenttisen kasinokokemuksen heti kotiovelle. Kumppanuus Evolution Gamingin kanssa takaa huippuluokan live-pelit koulutetuilla jakajilla. Mahdollistamme kaikki mahdolliset perinteiset pöytäpelit – rulettia, blackjack, baccarat sekä pokeripeli – sekä erityisiä pelinäytöksiä kuten Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.
Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
Tiedämme pikaisien sekä suojattujen maksumenetelmien arvon. Coolbet tukee kattavaa tarjontaa maksumenetelmiä, jota palvelevat suomalaiset käyttäjiä onnistuneesti. Talletustransaktiot toteutetaan heti, että kotiutukset toteutamme kaikkein ripeästi toimialan hyvimmän käytänteiden mukaisesti.
- Tilisiirto: Tutun sekä suojattu vaihtoehto suomalaisia käyttäjille
- Visa sekä Mastercard: Välittömät talletussiirrot että ripeät nostot
- Trustly: Suosituin metodi Suomessa, mahdollistaa nopeat pankkitunnuksilla toteutetut maksut
- MuchBetter: Ajantasainen mobiilikäyttösovellus
- Skrill että Neteller: Luotettavat sähköiset lompakot kansainvälisille käyttäjille
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 50 000 EUR |
| Tilisiirto | 1-3 vrk | 2-5 vrk | Rajaton |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 päivää | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntiin | 25 000 EUR |
Bonukset että kampanjat
Coolbetilla luotamme asiakkaiden palkitsemiseen jatkuvasti. Tervetuliaisbonuksemme on suunniteltu tuottamaan uusille käyttäjille vahva lähtö, ja jatkuvat promootiot huolehtivat huolta että siitä, jotta uskollisimmat asiakkaamme saavat johdonmukaisesti ylimääräisarvoa pelitoiminnalleen.
Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä
VIP-ohjelmamme palkitsee jatkuvasti toimivat käyttäjät erityiseduilla. Sitä kun enemmän pelaat, sitä mitä parempaan portaaseen pääset ja sen parempia bonuksia saat. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme pitää sisällään henkilökohtaisesti nimetyn account managerin, ripeämmät rahasiirrot, paremmat talletusmaksimit sekä eksklusiivisia tarjouksia.
- Keräät kanta-asiakaspisteitä jokaisesta panoksesta
- Pisteet kyetään kääntää käteiseksi valuuttaksi tai bonusrahoiksi
- Etenet portaisiin sekä aukaisee tuoreita palkintoja
- Kohdalle kutsut eksklusiivisiin turnauksiin ja tilaisuuksiin
Asiakastukipalvelut
Tukipalvelumme on tarjolla kaikista vuorokaudesta suomenkielisesti. Tiedämme, että kysymyksen tai ongelmia saattaa ilmetä kun tahansa, sillä tavoin olevi valmiina avustamaan nopeasti. Live-chat tarjoa ripeän keino saavuttaa neuvoja, sekä sähköpostivastausviestit käsitellään yleensä parin tunnin kuluttua puitteissa.
Tuotamme samoin mittavan Usein kysyttyjen kysymysten mistä löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymykseen liittyvät tilin hallintaan, tarjouksiin, maksuvaihtoehtoon sekä teknisen ongelmiin. Asiakastuki on asiantunteva prosessoimaan kaikenlaiset ongelmavaiheet asiantuntevasti ja kohteliaasti, varmistettua ettei kaikki pelaaja tuntee mieli huomioiduksi.
Tahtomme avoimuuteen paljastuu tästä, jotta kaikki ehtomme löytyvät selkeästi kirjattu suomeksi ja sujuvasti löydettävissä nettisivuilta. Me emme salaa faktoja pienellä kirjasimella – tavoittelemme asiakkaiden tietävän täsmälleen, mitäs odotettavissa pelatessaan Coolbetilla.