Indholdsfortegnelse

• Velkommen ind til en kommende æra af digitalt casino
• Spilleautomater og spilbibliotek hos os
• Bonusser og kampagner der leverer værdi
• Betalingsmetoder og betalinger
• Kundesupport og support du kan stole på
• Ansvarligt spil og beskyttelse

Velkommen til en ny æra af digitalt casino

Her hos DiceWise har vores team skabt en spilleplatform der blander cutting-edge systemer med en spilleoplevelse i verdensklasse. Vores casino er bygget på over adskillige års erfaring inden for gaming branchen, og vi har forpligtet os selv til at præsentere noget helt særligt til danske spillere. Med vores licens fra myndighederne opererer vi under de skrappeste sikkerhedsstandarder i branchen.

Vi ved, at spillere i dag kræver mere end blot en samling af spil. Det er derfor har vi designet vores spilleplatform med fokus på tempo, adgang og gennemsigtig kommunikation. Når spillere vælger Dice Wise, får man adgang til et økosystem hvor hvert element er omhyggeligt kurateret for at maksimere din spilleglæde og tryghed.

Vores moderne casino anvender den seneste SSL-krypteringsteknologi, hvilket indebærer at alle brugerens personlige oplysninger og overførsler er krypteret med tilsvarende sikkerhedsniveau som moderne banker anvender. Dette er ikke bare en tomme løfte – dette er godkendt af tredjepartens sikkerhedsauditorer der gennemgår vores systemer kvartalsvis.

Spillemaskiner og spilleudvalg hos os

DiceWise tilbyder et storslået katalog med op mod 2.800 spil leveret af verdens top spiludbydere. Vi samarbejder eksklusivt med autoriserede og godkendte udviklere der måler op til casinoets høje standarder for perfektion og fairness.

Casinoets samarbejdspartnere

Vi har udviklet partnerskaber med branchens giganter som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play og Evolution Live. Disse samarbejder sikrer at platformens spillere altid har direkte adgang til de nyeste udgivelser og tidløse favoritter med certificeret RTP (Return to Player). Rent faktisk ligger den typiske RTP på platformens spilleautomater på 96,4%, hvilket er over branchestandarden.

Spillkategori
Mængde spil
Typisk RTP
Kendte titler

Videoslots	1.450	96.5%	Starburst, Gonzo’s Quest, Book af Dead
Progressiv jackpot slots	85	95.1%	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
Live casino	180	98.2%	Live Roulette, Live Blackjack Party, Crazy Time
Bordspil	320	97.8%	European Roulette, Baccarat, Classic Hold’em
Scratch cards	95	94.7%	Lucky Numbers, Treasure Hunt, Diamond Strike

Specielle funktioner i casinoets spillelobby

• Præcis filtrering: Lokalisér præcis det slot du søger efter via vores avancerede søgesystem der sorterer efter genre, volatilitet, egenskaber og leverandør
• Yndlingsspil og historik: Lagre dine foretrukne titler og vend tilbage nemt hvor du slap for at optimere din spilletid
• Demolæge: Prøv alle tilgængelige spil uden omkostning i demolæge før du spiller for ægte penge – denne funktion der giver dig lejlighed for at lære mekanikken uden risiko
• Konkurrencer og ranglistespil: Meld dig til i ugentlige turneringer med faste præmiepuljer og konkurrér mod andre spillere om unikke præmier
• Mobil-optimeret interface: Hvert eneste spil er komplet funktionelle på mobiltelefoner og skærmenheder uden nedgang af grafikkens kvalitet eller funktionalitet

Tilbud og promotions der skaber værdi

DiceWise leverer en kampagnestruktur der er designet til at give reel værdi frem for hule marketingløfter. Vores velkomstpakke er en af de mest generøse på det nordiske danske casino marked, men mest kritisk endnu – tilbuddet kommer med fair og klare vilkår.

Vores platform opererer efter filosofien om fair bonusering, hvilket betyder at alle omsætningskrav og betingelser er tydeligt kommunikeret før du tager imod en bonus. Der er ingen skjulte vilkår eller finskrevet trykt formuleringer der skal tolkes. Casinoets gennemsnitlige wagering requirements ligger på x35, hvilket er attraktivt sammenlignet med industristandarden.

Kampagnetype
Værdi
Wagering
Gyldighed

Velkomstbonus	100 procent op til 5000 kr.	x35 bonus	30 dage
Gratis spins	200 stk. spins spredt over 10 dage	40 gange gevinster	et døgn timer pr. sektion
Reload bonus	halvtreds procent op til to tusind kr.	x30 bonus	fjorten dage
Cashback program	10% ugentlig cashback	Ingen omsætning	Vedvarende
VIP bonus	Personlige tilbud	Varierer	Efter aftale

Belønningsprogrammet hos DiceWise

Casinoets loyalitetsprogram opererer med fem separate niveauer hvor du optjener bonuspoint for enhver indsats du sætter. Disse poeng kan omsættes til likvide midler, bonuspenge eller særlig adgang til særlige events. Jo mere avanceret niveau du rammer, desto bedre bliver dine fordele og jo mere accelereret akkumulerer du point.

Betalingsløsninger og transaktioner

DiceWise supporter et varieret spektrum af betalingsløsninger tilpasset hjemlige spilleres ønsker. Vi har fokuseret på metoder der kombinerer hastighed med sikkerhed, og alle transaktioner processeres gennem certificerede betalingsudbydere.

1. Dankort og betalingskort: Øjeblikkelige indbetalinger med tredimensionel Secure verifikation og hævninger der normalt processeres inden for 1-3 hverdage
2. MobilePay: Den mest anvendte løsning blandt hjemlige spillere med øjeblikkelige indbetalinger direkte fra din konto
3. Trustly: Overfør direkte fra din netbank uden registrering og hæv udbetalinger tilbage på samme konto inden for 24 timer timer
4. Elektroniske tegnebøger: Skrill og Neteller for spillere der vælger at bevare casinotransaktioner isoleret fra deres primære bankkonto
5. Direkte overførsel: Til omfattende transaktioner hvor behovet ikke er behov for instant processering

Alle indbetalinger bogføres din spillekonto øjeblikkeligt, mens tilbagetrækninger gennemgår en verifikationsproces der normalt tager mellem 2-24 timer afhængigt af beløbets størrelse. Vi har ingen gebyrer på overførsler, men spillerens betalingsudbyder kan have egne gebyrer.

Supporttjeneste og hjælp du kan stole på

DiceWise supportteam består af kompetente medarbejdere der kommunikerer flydende dansk og har grundig forståelse for spilbranchen. Vi er tilgængelige gennem flere kanaler for til at imødekomme varierede præferencer og responstider.

Hvordan kontakter du support

1. Live chat: Åben døgnet igennem året igennem med gennemsnitlig svartid på mindre end 60 sekunder
2. Mail support: Indsend detaljerede henvendelser til vores supportteam og modtag svar i løbet af for 4 arbejds timer i dagstimerne
3. Telefonlinje: Opkald direkte til vores danske supportafdeling mellem klokken 10-22 alle ugens ugens dage
4. FAQ og hjælpecenter: Udførlig database med svar på de mest almindelige problemstillinger og problemstillinger

Vores supportfilosofi funderer på aktiv assistance. Vi følger spilleradfærd for at identificere eventuelle problemer forud for de eskalerer, og vi rækker ud til spillere umiddelbart hvis vi opdager uregelmæssigheder eller problematiske mønstre.

Sikkert spil og beskyttelse

DiceWise prioriterer ansvarligt gambling ekstremt alvorligt. Vi fungerer ikke bare i samklang med den officielle krav – vores platform går videre. Casinoets platform indeholder avancerede redskaber der skænker dig fuldstændig kontrol over spillerens spilleaktivitet.

• Limits: Sæt daglige, weekly eller månedlige grænser for deposits, underskud og satser
• Frivillig udelukkelse: Tage en break fra gaming i tidsrum fra et døgn timer til permanent udelukkelse med ROFUS-registret
• Realitetscheks: Modtag automatiske beskeder om spillerens spilletid og pengemæssige aktivitet
• Adgang til hjælp: Lynhurtige links til certificerede organisationer som relevante instanser og Ludomani

Alle medarbejdere hos DiceWise gennemgår årlig træning i at identificere og behandle problematisk gambling mønstre. Vi betragter det som virksomhedens ansvar at tjekke at gaming forbliver fornøjelse og ingensinde udvikler sig til et issue. Af den årsag anvender vi ligeledes AI-baserede algoritmer der undersøger spillemønstre og er i stand til at identificere risikoadfærd før adfærden bliver kritisk.