Sisältö
- Pelikokemus & Pelitarjonta
- Bonukset & Kampanjat
- Maksumenetelmät sekä Tietoturva
- Asiakaspalvelu & Käyttökokemus
- Mobiilipelaaminen
Pelikokemus sekä Pelitarjonta
Silloin kun pelaajat pääsevät ensimmäistä kertaa linkki, heidät vastassa on kattava valikoima huolellisesti valittuja pelituotteita. Pelipaikkamme kumppanuus johtavien pelintarjoajien kanssa takaavat, jotta jokainen pelikerta on tekniikan virheetön & visuaalisesti vaikuttava. Pelikokoelmamme ulottuu klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, tarjoten kaikille käyttäjälle jotakin sopivaa.
Klassisten pöytäpelien ystäville tarjoamme kattavan valikoiman monenlaisia blackjack-, ruletti- ja baccaratvariantteja. Live-kasinoosio tuo todellista kasinotunnelmaa suoraan pelaajien olohuoneisiin taitavien krupieerien ohjauksella. Kyseinen piirre on erityisen pidetty sellaisten joukossa, jotka arvostavat vuorovaikutuksellista vuorovaikutusta pelaamisen aikana.
Pelintarjoajat & Pelitarjonta
| Hedelmäpelit | yli 2800 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-casino | 80+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | yli 45 | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonukset ja Kampanjat
Kasinomme bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan asiakkaita kaikissa pelaamisen vaiheissa. Tuoreet pelaajat saavat aloituspaketin, joka auttaa liikkeelle pelikokemuksen maailmassa. Säännöllisille pelaajille tarjoamme joka viikko toistuvia tarjouksia, jotka sisältävät rahanpalautuksia, ilmaiskierroksia ja talletusbonuksia.
VIP-ohjelma palkitsee uskollisuutta progressiivisella tasoilla. Kun käyttäjät kartuttavat pisteitä pelatessaan, he nousevat tasoilla ylöspäin sekä avaavat entistä parempia bonuksia. Ylimpiin huipputasoilla pelaajat saavat henkilökohtaisen asiakasvastaavan, nopeammat nostot sekä yksinoikeudella järjestettäviä turnauksia.
Bonusehdot sekä Kierrätysvaatimukset
- Aloitusbonuksen läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonussummaan nähden
- Free spinsien voittojen kierrätysvaatimus on 40-kertainen
- Maksimipanos bonusrahalla pelata on 5 euroa per pelikierto
- Bonukset ovat voimassa 30 päivää aktivoinnista lähtien
- VIP-asiakkaille tarjotaan yksilöllisiä bonusehtoja alhaisemmilla kierrätysvaatimuksilla
Maksutavat sekä Suojaus
Kasinomme tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja varmistaakseen, että kaikki käyttäjä löytää itselleen sopivan menetelmän hoitaa varojaan. Verifioitu tosiasia: Maltan pelivalvontaviranomainen (MGA) vaatii kaikkia lisensoitujaan käyttämään 128-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka on sama suojaustaso kuin pankkien verkkosivuilla.
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 3-5 päivää | 20€ / 50 000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 20 000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| E-lompakot | Välitön | alle vuorokausi | 10€ / 10,000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | 1-2 tuntia | 50€ / 100 000€ |
Kasinomme noudattaa tiukkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Käyttäjillä on mahdollisuus asettaa talletusrajoja, istuntoaikoja & tappiorajoja. Itsesulkumahdollisuus on saatavilla niille, jotka tarvitsevat taukoa pelaamista. Yhteistyömme globaalien peliaddiktio-organisaatioiden kanssa takaa, että apua on saatavilla apua tarvitseville.
Asiakaspalvelu ja Asiakaskokemus
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden useilla eri kommunikaatiomenetelmillä. Live-keskustelu on nopein tapa saada apua, ja suomea puhuva asiakastuki on saatavilla arkipäivisin klo 09:00-23:00. Emaililla lähetettyihin kysymyksiin vastataan keskimäärin kuuden tunnin sisällä. Laaja UKK-osio vastaa yleisimpiin kysymyksiin ripeästi ilman tarvetta ottaa yhteyttä tukeen.
Asiakaskokemuksen Parantaminen
Sivustomme käyttöliittymä on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi sekä yksinkertaiseksi. Hakutoiminto mahdollistaa pelien nopean löytämisen joko nimellä, pelintarjoajalla tai kategorialla. Suosikkipeleistä voi luoda oman listan, joka helpottaa suosikkien pelaamista tulevaisuudessa. Pelien latausnopeudet on optimoitu varmistamaan sujuva pelikokemus myös hitaammilla verkkoyhteyksillä.
- Sivuston latausnopeus on optimoitu alle 3 sekuntiin
- Pelikokoelma päivittyy joka viikko uusilla peleillä
- Hakusuodattimet sallivat pelien lajittelun palautusprosentin mukaan
- Pelien esikatselutoiminto antaa mahdollisuuden testata pelejä ilmaiseksi
- Käyttöliittymä tukee täysin suomen kieltä kaikissa osiossa
Mobiilipeli
Kasinomme mobiiliversio on optimoitu toimimaan saumattomasti älypuhelimilla ja tableteilla. HTML5-teknologia takaa, että pelit toimivat suoraan nettiselaimessa ilman erillistä sovellusta. Touchscreen-ominaisuudet ovat integroitu peleihin sujuvan pelaamisen mahdollistamiseksi.
Mobiilikayttäjät pääsevät käyttämään kaikkiin samoihin ominaisuuksiin kuin työpöytäversiossa. Talletukset, kotiutukset, bonusten aktivointi ja asiakaspalveluun yhteydenotto onnistuvat vaivattomasti mobiililaitteilla. Pelikokoelmasta yli 90% on saatavilla mobiilikäyttöön, mikä takaa kattavan pelikokemuksen liikkeellä ollessa.
Dragonia Casino on sitoutunut tarjoamaan pelaajilleen huippuluokan pelikokemuksen turvallisessa ympäristössä. Jatkuva kehitystyö sekä pelaajien palautteen kuunteleminen varmistavat, jotta palvelumme pysyy alan kärjessä.